Política de reembolso

Direito de Arrependimento (UE)

Se você reside na União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de justificação, a contar da data de entrega do último item do pedido. Este prazo é alargado automaticamente caso termine num fim de semana ou feriado.

Para exercer este direito, inicie o seu pedido diretamente pela sua conta em: https://shopify.com/102753960323/account

Devoluções

Após a aprovação do pedido de devolução, enviaremos uma etiqueta de devolução. O cliente terá 5 dias úteis a partir do envio da etiqueta para devolver o produto. O frete da primeira devolução é por conta da loja.

O reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o item devolvido. O frete de envio padrão original também será reembolsado.

Exceções — Itens não reembolsáveis

Determinados itens não podem ser devolvidos:

• Biquínis ou outro vestuário usados ou lavados
• Produtos personalizados (pedidos especiais ou itens personalizados)
• Itens em promoção
• Cartões-presente

Em caso de dúvidas sobre o seu item específico, entre em contato connosco antes de iniciar a devolução.